FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie lange dauert der Versand?

Deutschland durchschnittlich ca. 3-5 Werktage
Europa & Schweiz durchschnittlich 7-14 Werktage

Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel versandfertig. Die Lieferung bzw. Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt hier spätestens innerhalb von 3 Werktagen.

Je nach Bestellaufkommen müssen wir dies auch in Anspruch nehmen.
Wir bemühen uns, die Lieferzeit für Sie so kurz wie möglich zu halten!

Wie hoch sind eure Versandkosten?

Deutschland: 5,90 Euro 
Österreich: 12,90 Euro
Schweiz: 18,90 Euro
Europa: 12,90 Euro

Mit welchem Zustelldienst versendet ihr?

Der Großteil unserer Pakete wird mit DHL verschickt. Bei sehr kleinen Artikeln greifen wir auf den Briefversand der Deutschen Post zurück. Bei internationalen Sendungen verwenden wir ggf. auch die Warenpost International der Deutschen Post.       


In welche Länder verschickt ihr?

Neben Deutschland, Österreich & Schweiz liefern wir in folgende EU-Länder:

Netherlands, Belgium, France, Luxembourg, Poland, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, Hungary, Italy, Latvia, Lithuania, Slovakia, Spain, Sweden, Slovenia, Bulgaria, Greece, Malta, Monaco, Portugal, Romania, Ireland, Cyprus.

Versand außerhalb der EU:
Lieferung in die Schweiz und Großbritannien. Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind und vom Käufer selbst übernommen werden müssen.

Wie erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?

Die Rechnung wird dir direkt nach erfolgter Zahlung zugestellt. Sie wird an die von dir angegebene E-Mail-Adresse geschickt.

Das Produkt entspricht nicht meinen Erwartungen, was kann ich tun?

Bitte melde dich per E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei uns und erkläre deinen Widerruf. Wir schicken dir dann die Rücksendeadresse zu.

Die Rücksendekosten müssen von dir übernommen werden. Bitte schicke die Ware nicht einfach ohne Anweisung zurück 

Meine Bestellung kam unvollständig bzw. defekt an / Ich möchte etwas reklamieren?

Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung nicht vollständig oder defekt eingetroffen ist. Bitte informiere uns unverzüglich nach Erhalt der Ware über das Problem per E-Mail über das Kontaktformular.

Meine Frage ist nicht dabei, an wen kann ich mich wenden?

Wenn du Fragen hast, zögere bitte nicht, dich per E-Mail an uns zu wenden.
Wir freuen uns auf deine Nachricht und werden deine Anfrage so schnell wie möglich beantworten!