Retoure

Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du hast das Recht innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Rücksendefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Nach Ablauf der Widerrufsfrist können wir leider keine Ware mehr zurücknehmen.

Folgende Informationen sollten Du auf einen Zettel notieren und der Retoure beilegen:

– Name
– Bestellnummer
– Grund der Rücksendung (optional)

Wie kann ich es zurückschicken?

Bitte melde dich per E-Mail an: info@purmii.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei uns und erkläre den Widerruf.   

Bitte schicke die Ware nicht einfach ohne Anweisung zurück!

Ohne Sendungsnachweis mit Track & Trace-Code werden verlorene Rücksendungen von uns nicht erstattet.

Muss ich die Versandkosten für eine Rücksendung selbst bezahlen?

Ja, die Versandkosten/Rücksendekosten der Ware musst Du leider selbst bezahlen.

Alle Infos zur Rücksendung findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Mein Artikel ist beschädigt?

Wenn du einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten hast, tut uns dies leid. Leider lässt sich das nicht immer vermeiden. In diesem Fall wende dich bitte unverzüglich an unseren Kundensupport: info@purmii.com.

Bei Beschädigungen werden wir nun ein Foto davon anfordern. Nach Prüfung deiner Reklamation, erhältst du eine Information über den weitern Verlauf der Rückgabe der Rücksendung.